コールセンター向けAIソリューション企画・導入（PMMサポート）
更新日：2026/09/28
案件内容
コールセンター向け生成AIソリューションの企画・導入を、PMM（プロダクトマーケティング）の立場で支援いただきます。 ■セールス・パートナー支援（プリセールス業務） ・直販営業やパートナー（代理店）様向けの機能説明やデモの実施 ・商談初期フェーズにおける提案用プロンプトのモック作成 ■PoC（導入トライアル）支援 ・顧客が生成AIソリューションを検討する際のPoCの実行サポート、進行管理 ・AI適用に必要なコールセンターの音声解析や初期辞書登録作業 ・お客様向け機能／操作説明 ■VoC（顧客の声）のフィードバック ・顧客要件や市場のニーズを整理し、PdMへの直接フィードバック、製品機能のアップデート推進 ※生成AIの知識は参画時点では不要です（社内研修あり）。
スキル
必須
・コールセンターでの実務経験（企画・SV経験など） ・ITツールの導入（導入企画）経験 ・高いドキュメンテーションスキル（PowerPoint等を用いた、論理的で分かりやすい提案書や説明資料の作成能力）
尚可
・操作動画等の動画作成スキル ・ChatbotやVoicebotなど、関連するソリューションの開発・導入・運用に関わった経験 ・デザイン思考を取り入れ、ユーザー中心のアプローチで課題解決や行動ができる方 ・IT・SaaS業界での業務経験／新規事業の立ち上げフェーズに携わった経験 ・生成AIのプロンプトエンジニアリング経験
その他
・タスクの進捗状況を細かく報告できる方 ・業務の相談を躊躇しない方 ・完璧主義よりもスピードを重視し、トライ＆エラーを繰り返しながら最適解へ到達できる方 ・周りにリスペクトを持って接しられる方 ・勤怠に問題がない方
条件
単価
〜60万円
勤務地
東京都（大崎）
勤務形態
週3日出社／週2日リモート
勤務時間
9:00〜18:00（フレックスあり）
期間
2026年10月
商流
貴社まで
備考
面談：1回（オンライン） 年齢：44歳まで 外国籍：不可
要員のご提案
この案件にマッチする要員がいらっしゃいましたら、下記フォームよりご提案ください。